Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ellena - Magazin Online

PREZENTARE GENERALĂ

Bine ați venit la Ellena! Termenii „noi", „nouă" și „al nostru" se referă la Ellena. Ellena operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcționalitățile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientul, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile"). Ellena este alimentat de Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile.

Termenii și condițiile de mai jos, împreună cu orice politici la care se face referire în prezentul document (acești „Termeni și Condiții" sau „Termeni"), descriu drepturile și responsabilitățile dumneavoastră atunci când utilizați Serviciile.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții, deoarece includ informații importante despre drepturile dumneavoastră legale și acoperă domenii precum renunțarea la garanții și limitarea răspunderii.

Prin vizitarea, interacțiunea cu sau utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții și Politica noastră de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții sau cu Politica de Confidențialitate, nu ar trebui să utilizați sau să accesați Serviciile noastre.

SECȚIUNEA 1 - ACCES ȘI CONT

Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în țara sau regiunea dumneavoastră de reședință și că ne-ați acordat consimțământul de a permite oricăror minori aflați în întreținerea dumneavoastră să utilizeze Serviciile pe dispozitivele pe care le dețineți, cumpărați sau administrați.

Pentru a utiliza Serviciile, inclusiv accesarea sau navigarea în magazinele noastre online sau achiziționarea oricăror produse sau servicii pe care le oferim, vi se poate solicita să furnizați anumite informații, cum ar fi adresa de e-mail, informații de facturare, plată și livrare. Declarați și garantați că toate informațiile pe care le furnizați în magazinele noastre sunt corecte, actuale și complete și că aveți toate drepturile necesare pentru a furniza aceste informații.

Sunteți singurul responsabil pentru menținerea securității datelor de acces ale contului dumneavoastră și pentru toată activitatea contului. Nu puteți transfera, vinde, cesiona sau licenția contul dumneavoastră către nicio altă persoană.

SECȚIUNEA 2 - PRODUSELE NOASTRE

Am depus toate eforturile pentru a oferi o reprezentare exactă a produselor și serviciilor noastre în magazinele online. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că culorile sau aspectul produselor pot diferi față de modul în care apar pe ecranul dumneavoastră, din cauza tipului de dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa magazinul și a setărilor și configurării dispozitivului dumneavoastră.

Nu garantăm că aspectul sau calitatea oricăror produse sau servicii achiziționate de dumneavoastră vor corespunde așteptărilor dumneavoastră sau vor fi la fel ca cele descrise sau redate în magazinele noastre online.

Toate descrierile produselor sunt supuse modificărilor în orice moment, fără notificare prealabilă, la discreția noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment și putem limita cantitățile oricăror produse pe care le oferim oricărei persoane, regiuni geografice sau jurisdicții, de la caz la caz.

SECȚIUNEA 3 - COMENZI

Când plasați o comandă, faceți o ofertă de cumpărare. Ellena își rezervă dreptul de a accepta sau respinge comanda dumneavoastră din orice motiv, la discreția sa. Comanda dumneavoastră nu este acceptată până când Ellena nu confirmă acceptarea. Trebuie să primim și să procesăm plata dumneavoastră înainte ca comanda să fie acceptată. Vă rugăm să verificați cu atenție comanda înainte de a o trimite, deoarece Ellena poate fi în imposibilitatea de a onora solicitările de anulare după ce o comandă este acceptată. În cazul în care nu acceptăm, modificăm sau anulăm o comandă, vom încerca să vă notificăm contactându-vă la adresa de e-mail, adresa de facturare și/sau numărul de telefon furnizat la momentul plasării comenzii.

Achizițiile dumneavoastră sunt supuse returnării sau schimbului exclusiv în conformitate cu Politica noastră de Retur.

Declarați și garantați că achizițiile dumneavoastră sunt pentru uzul personal sau casnic și nu pentru revânzare comercială sau export.

SECȚIUNEA 4 - PREȚURI ȘI FACTURARE

Prețurile, reducerile și promoțiile sunt supuse modificărilor fără notificare prealabilă. Prețul perceput pentru un produs sau serviciu va fi prețul în vigoare la momentul plasării comenzii și va fi specificat în e-mailul de confirmare a comenzii. Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres, prețurile afișate nu includ taxe, transport, manipulare, taxe vamale sau de import.

Prețurile afișate în magazinele noastre online pot fi diferite de prețurile oferite în magazinele fizice sau în magazinele online sau alte magazine operate de terți. Putem oferi, din când în când, promoții în cadrul Serviciilor care pot afecta prețurile și care sunt guvernate de termeni și condiții separate de acești Termeni. Dacă există un conflict între termenii unei promoții și acești Termeni, termenii promoției vor prevala.

Sunteți de acord să furnizați informații de achiziție, plată și cont actuale, complete și exacte pentru toate achizițiile efectuate în magazinele noastre. Sunteți de acord să actualizați prompt contul dumneavoastră și alte informații, inclusiv adresa de e-mail, numerele cardurilor de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm după caz.

Declarați și garantați că (i) informațiile privind cardul de credit pe care le furnizați sunt adevărate, corecte și complete, (ii) sunteți autorizat corespunzător să utilizați cardul de credit respectiv pentru achiziție, (iii) sumele percepute vor fi onorate de compania cardului dumneavoastră de credit și (iv) veți plăti sumele percepute la prețurile afișate, inclusiv costurile de transport și manipulare și toate taxele aplicabile, dacă este cazul.

SECȚIUNEA 5 - LIVRARE

Nu suntem răspunzători pentru întârzierile de livrare. Toate timpii de livrare sunt estimativi și nu sunt garantați. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de transportatori, procesarea vamală sau evenimente în afara controlului nostru. Odată ce transferăm produsele către transportator, titlul de proprietate și riscul de pierdere trec la dumneavoastră.

SECȚIUNEA 6 - PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Serviciile noastre, inclusiv, dar fără a se limita la, toate mărcile comerciale, brandurile, textele, afișajele, imaginile, grafica, recenziile produselor, video și audio, precum și designul, selecția și aranjarea acestora, sunt deținute de Ellena, afiliații sau licențiatorii săi și sunt protejate de legislația privind brevetele, drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Acești Termeni vă permit să utilizați Serviciile numai pentru uz personal, necomercial. Nu aveți dreptul să reproduceți, distribuiți, modificați, creați lucrări derivate, afișați public, executați public, republicați, descărcați, stocați sau transmiteți oricare dintre materialele din Servicii fără consimțământul nostru prealabil scris.

Numele, logo-urile, denumirile produselor și serviciilor, designurile și sloganurile Ellena sunt mărci comerciale ale Ellena sau ale afiliaților sau licențiatorilor săi. Nu aveți dreptul să utilizați astfel de mărci comerciale fără permisiunea prealabilă scrisă a Ellena.

SECȚIUNEA 7 - INSTRUMENTE OPȚIONALE

Vi se poate oferi acces la instrumente oferite de terți ca parte a Serviciilor, pe care noi nici nu le monitorizăm, nici nu avem control sau contribuție asupra lor.

Recunoașteți și sunteți de acord că oferim acces la astfel de instrumente „ca atare" și „după cum sunt disponibile", fără garanții, reprezentări sau condiții de niciun fel și fără nicio aprobare. Nu vom avea nicio răspundere care decurge din sau în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a instrumentelor opționale ale terților.

Orice utilizare de către dumneavoastră a instrumentelor opționale oferite prin site este în întregime pe propriul risc și la discreția dumneavoastră și ar trebui să vă asigurați că sunteți familiarizat cu și aprobați termenii în care instrumentele sunt furnizate de furnizorul(i) terț(i) relevant(i).

SECȚIUNEA 8 - LINKURI CĂTRE TERȚI

Serviciile pot conține materiale și hyperlinkuri către site-uri web furnizate sau operate de terți (inclusiv orice funcționalitate încorporată a terților). Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acurateței oricăror materiale sau site-uri web ale terților pe care alegeți să le accesați. Dacă decideți să părăsiți Serviciile pentru a accesa aceste materiale sau site-uri ale terților, faceți acest lucru pe propriul risc.

Nu suntem răspunzători pentru niciun prejudiciu sau daune legate de accesarea de către dumneavoastră a oricăror site-uri web ale terților, sau de achiziționarea sau utilizarea de către dumneavoastră a oricăror produse, servicii, resurse sau conținut de pe site-uri web ale terților.

SECȚIUNEA 9 - RELAȚIA CU SHOPIFY

Ellena este alimentat de Shopify, care ne permite să vă oferim Serviciile. Cu toate acestea, orice vânzări și achiziții pe care le faceți în Magazinul nostru sunt efectuate direct cu Ellena. Prin utilizarea Serviciilor, recunoașteți și sunteți de acord că Shopify nu este responsabil pentru niciun aspect al vânzărilor dintre dumneavoastră și Ellena, inclusiv orice vătămare, daune sau pierderi rezultate din produsele și serviciile achiziționate. Prin prezenta eliberați în mod expres Shopify și afiliații săi de toate pretențiile, daunele și răspunderile care decurg din sau sunt legate de achizițiile și tranzacțiile dumneavoastră cu Ellena.

SECȚIUNEA 10 - POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Toate informațiile personale pe care le colectăm prin Servicii sunt supuse Politicii noastre de Confidențialitate și anumite informații personale pot fi supuse Politicii de Confidențialitate a Shopify. Prin utilizarea Serviciilor, recunoașteți că ați citit aceste politici de confidențialitate.

Deoarece Serviciile sunt găzduite de Shopify, Shopify colectează și procesează informații personale despre accesul dumneavoastră la și utilizarea Serviciilor pentru a furniza și îmbunătăți Serviciile pentru dumneavoastră. Informațiile pe care le trimiteți către Servicii vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care pot fi localizați în alte țări decât cea în care aveți reședința, pentru a vă furniza servicii.

SECȚIUNEA 11 - FEEDBACK

Dacă trimiteți, încărcați, postați, transmiteți prin e-mail sau transmiteți în alt mod orice idei, sugestii, feedback, recenzii, propuneri, planuri sau alt conținut (colectiv, „Feedback"), ne acordați o licență perpetuă, mondială, sublicențiabilă, fără redevențe, de a utiliza, reproduce, modifica, publica, distribui și afișa un astfel de Feedback în orice mediu și în orice scop, inclusiv în scopuri comerciale.

De asemenea, declarați și garantați că: (i) dețineți sau aveți toate drepturile necesare asupra întregului Feedback; (ii) ați divulgat orice compensație sau stimulente primite în legătură cu trimiterea Feedback-ului dumneavoastră; și (iii) Feedback-ul dumneavoastră va fi conform cu acești Termeni.

SECȚIUNEA 12 - ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot exista informații în sau pe Servicii care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni care pot fi legate de descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, costuri de transport, timpi de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula comenzile dacă orice informație este inexactă, în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda dumneavoastră).

SECȚIUNEA 13 - UTILIZĂRI INTERZISE

Puteți accesa și utiliza Serviciile numai în scopuri legale. Nu puteți accesa sau utiliza Serviciile, direct sau indirect: (a) în orice scop ilegal sau rău intenționat; (b) pentru a încălca orice reglementări, reguli, legi internaționale, federale, provinciale sau de stat sau ordonanțe locale; (c) pentru a încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora; (d) pentru a hărțui, abuza, insulta, prejudicia, defăima, calomnia, dispretui, intimida sau prejudicia oricare dintre angajații noștri sau orice altă persoană; (e) pentru a transmite informații false sau înșelătoare; (f) pentru a transmite sau determina trimiterea oricărui material publicitar sau promoțional nesolicitat; (g) pentru a impersona sau încerca să impersoneze orice altă persoană sau entitate; sau (h) pentru a se angaja în orice altă conduită care restricționează sau inhibă utilizarea sau bucuria Serviciilor de către oricine.

SECȚIUNEA 14 - AGENȚI

Această secțiune se aplică dacă utilizați, permiteți, activați sau determinați implementarea unui Agent pentru a accesa, utiliza sau interacționa cu orice Servicii. „Agent" înseamnă orice software sau serviciu care ia măsuri autonome sau semi-autonome în numele sau la instrucțiunea oricărei persoane sau entități.

Niciun Agent nu poate accesa, utiliza sau interacționa cu Serviciile decât dacă, în orice moment, se identifică și operează în strictă conformitate cu cerințele din prezenta secțiune. Agenții trebuie: (i) să se identifice în toate solicitările HTTP/HTTPS; (ii) să nu ascundă sau să ofuscheze faptul că orice acces provine de la un Agent; (iii) să răspundă sincer la orice întrebare care vizează determinarea dacă interacțiunile provin de la un om sau de la un calculator; (iv) să nu ocolească nicio măsură menită să blocheze, limiteze sau controleze accesul Agenților la Servicii.

SECȚIUNEA 15 - REZILIERE

Putem rezilia acest acord sau accesul dumneavoastră la Servicii (sau orice parte a acestora) la discreția noastră exclusivă, în orice moment, fără notificare, iar dumneavoastră veți rămâne răspunzător pentru toate sumele datorate până la data rezilierii, inclusiv.

SECȚIUNEA 16 - EXONERAREA DE GARANȚII

Informațiile prezentate pe sau prin intermediul Serviciilor sunt puse la dispoziție exclusiv în scopuri informative generale. Nu garantăm acuratețea, completitudinea sau utilitatea acestor informații. Orice încredere pe care o acordați unor astfel de informații este strict pe propriul risc.

CU EXCEPȚIA CELOR DECLARATE ÎN MOD EXPRES DE ELLENA, SERVICIILE ȘI TOATE PRODUSELE OFERITE PRIN SERVICII SUNT FURNIZATE „CA ATARE" ȘI „DUPĂ CUM SUNT DISPONIBILE" PENTRU UTILIZAREA DUMNEAVOASTRĂ, FĂRĂ NICIO REPREZENTARE, GARANȚII SAU CONDIȚII DE NICIUN FEL, FIE EXPRESE, FIE IMPLICITE. NU GARANTĂM CĂ UTILIZAREA SERVICIILOR VA FI NEÎNTRERUPTĂ, LA TIMP, SIGURĂ SAU FĂRĂ ERORI.

SECȚIUNEA 17 - LIMITAREA RĂSPUNDERII

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, ÎN NICIUN CAZ ELLENA, PARTENERII, DIRECTORII, FUNCȚIONARII, ANGAJAȚII, AFILIAȚII, AGENȚII, CONTRACTANȚII, FURNIZORII DE SERVICII SAU LICENȚIATORII NOȘTRI, SAU CEI AI SHOPIFY ȘI AFILIAȚII SĂI, NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU NICIO VĂTĂMARE, PIERDERE, PRETENȚIE SAU ORICE DAUNE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTALE, PUNITIVE, SPECIALE SAU CONSECVENTE DE ORICE FEL, INCLUSIV, FĂRĂ LIMITARE, PROFITURI PIERDUTE, VENITURI PIERDUTE, ECONOMII PIERDUTE, PIERDERI DE DATE, COSTURI DE ÎNLOCUIRE SAU ORICE DAUNE SIMILARE, REZULTATE DIN UTILIZAREA DE CĂTRE DUMNEAVOASTRĂ A ORICĂROR SERVICII SAU PRODUSE PROCURATE PRIN INTERMEDIUL SERVICIILOR.

SECȚIUNEA 18 - DESPĂGUBIRE

Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați Ellena, Shopify și afiliații, partenerii, funcționarii, directorii, angajații, agenții, contractanții, licențiatorii și furnizorii noștri de servicii de orice pierderi, daune, răspunderi sau pretenții, inclusiv onorarii rezonabile de avocat, plătibile oricărui terț din cauza sau ca urmare a (1) încălcării de către dumneavoastră a acestor Termeni și Condiții, (2) încălcării de către dumneavoastră a oricărei legi sau a drepturilor unui terț, sau (3) accesului și utilizării de către dumneavoastră a Serviciilor.

SECȚIUNEA 19 - DIVISIBILITATE

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă, acea prevedere va fi totuși aplicabilă în măsura maximă permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni și Condiții, o astfel de determinare neafectând validitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi rămase.

SECȚIUNEA 20 - RENUNȚARE; ACORDUL INTEGRAL

Neexercitarea sau neaplicarea de către noi a oricărui drept sau prevederi a acestor Termeni și Condiții nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau prevedere.

Acești Termeni și Condiții și orice politici sau reguli de operare publicate de noi pe acest site sau în legătură cu Serviciul constituie acordul integral și înțelegerea dintre dumneavoastră și noi și guvernează utilizarea de către dumneavoastră a Serviciului, înlocuind orice acorduri, comunicări și propuneri anterioare sau contemporane, fie orale sau scrise, dintre dumneavoastră și noi.

SECȚIUNEA 21 - CESIUNE

Nu puteți delega, transfera sau cesiona acest Acord sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră în temeiul acestor Termeni fără consimțământul nostru prealabil scris, iar orice astfel de încercare va fi nulă și neavenită. Putem transfera, cesiona sau delega acești Termeni și drepturile și obligațiile noastre fără consimțământul sau notificarea dumneavoastră.

SECȚIUNEA 22 - LEGEA APLICABILĂ

Acești Termeni și Condiții și orice acorduri separate prin care vă furnizăm Servicii vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația României. Dumneavoastră și Ellena consimțiți la jurisdicția instanțelor competente din România.

SECȚIUNEA 23 - TITLURI

Titlurile utilizate în acest acord sunt incluse doar pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod acești Termeni.

SECȚIUNEA 24 - MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Puteți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor în orice moment pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și Condiții prin publicarea actualizărilor și modificărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic site-ul nostru pentru modificări. Utilizarea continuă sau accesarea Serviciilor după publicarea oricăror modificări ale acestor Termeni și Condiții constituie acceptarea acelor modificări.

SECȚIUNEA 25 - INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările despre Termenii și Condițiile ar trebui trimise la contact@ellena.ro.

Informațiile noastre de contact sunt afișate mai jos:

Ellena (operat de Fabrex SRL) contact@ellena.ro , Rezervelor 64B, Chiajna, Ilfov [NUMĂR DE TELEFON] CUI: 52850470 Nr. Reg. Com.: J202508502500.